আপনার তথ্য, আপনার অধিকার
12jet-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। কে দেখতে পায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো ধূসর অঞ্চল নেই।
মূল নিশ্চয়তা
বিস্তারিত পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপটি দেখুন
আপনার প্রতিটি তথ্য এবং লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এই স্তরের নিরাপত্তা বাংলাদেশের শীর্ষ ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে।
12jet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য দেওয়া হয় না।
পরিষেবা দিতে যতটুকু তথ্য আবশ্যক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং মেয়াদ শেষে পুরনো তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো মুহূর্তে বের হওয়া যাবে।
সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
অনেক প্ল্যাটফর্ম শুধু ইংরেজিতে গোপনীয়তা নীতি লেখে। 12jet সম্পূর্ণ নীতিটা বাংলায় দিয়েছে — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী নিজেই পড়ে বুঝতে পারেন।
12jet-এ আসার জন্য ধন্যবাদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের সমস্ত অনুশীলন বাংলায় বিস্তারিত বলা হয়েছে। 12jet-এ একাউন্ট খোলা বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
12jet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
12jet আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যেই তথ্যের অপব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার সুবিধা সবসময় থাকে — একাউন্ট সেটিংসে বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করলেই হবে।
12jet আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং যত্রতত্র শেয়ারও করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
12jet-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
12jet অযথা দীর্ঘ সময় তথ্য ধরে রাখে না। প্রয়োজন শেষ হলে বা মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
12jet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি।
অধিকার প্রয়োগ করতে support@12jet.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
12jet কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের নিচে কাউকে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না এবং নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
12jet তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিয়েছে। এগুলো একসাথে কাজ করে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের নির্দেশনা দেওয়া হবে।
12jet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। তবে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, আপনি লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
বিস্তারিত আলোচনা
অনলাইনে যেকোনো সাইটে নিবন্ধন করার আগে গোপনীয়তা নীতিটা পড়া উচিত — কিন্তু বেশিরভাগ সময় এটা করা হয় না। কারণটা সহজ: নীতিগুলো সাধারণত এত লম্বা আর জটিল যে পড়তে ইচ্ছেই করে না। 12jet সেই সমস্যাটা বুঝতে পেরেছে এবং এই নীতিটা বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখার চেষ্টা করেছে।
অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — বেটিং সাইটে bKash বা Nagad নম্বর দিলে কি ঝুঁকি আছে? সৎভাবে বলি — যেকোনো অনলাইন লেনদেনে কিছুটা ঝুঁকি থাকে। কিন্তু 12jet এই ঝুঁকি কমাতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে।
12jet-এ আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। এটা আপনার প্রোফাইলে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — 12jet-এর কর্মীরাও পুরো নম্বরটা দেখতে পান না, শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা দেখা যায়। এটা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান।
পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনার নম্বর সরাসরি bKash বা Nagad-এর সার্ভারে যায় — 12jet-এর সার্ভার দিয়ে যায় না। এই পদ্ধতিকে বলা হয় "tokenization" — এটা নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি 12jet-এর কাছে সংরক্ষিত হয় না।
অনেক বড় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে। 12jet এটা করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা বেটিং অভ্যাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।
12jet নিজে আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন পাঠাতে পারে — যেমন আপনি যদি ক্রিকেটে বেশি বেট করেন তাহলে BPL অফার পাঠানো হতে পারে। কিন্তু এটা 12jet-এর নিজস্ব সিস্টেম করে, বাইরের বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে তথ্য দিয়ে নয়। আর মার্কেটিং ইমেইল থেকে বের হওয়ার বিকল্প সবসময় থাকে।
অনেকে মনে করেন KYC শুধু ঝামেলা বাড়ানোর জন্য। আসলে এটা তিনটি কারণে জরুরি — আপনার নিরাপত্তা, অর্থ পাচার রোধ, এবং লাইসেন্সিং শর্ত।
আপনার নিরাপত্তার দিক থেকে ভাবুন — যদি কেউ আপনার নাম ব্যবহার করে একাউন্ট খুলে টাকা তুলতে চায়, KYC-এর কারণে সেটা সম্ভব হবে না কারণ মুখের ছবি মেলাতে পারবে না। অর্থাৎ KYC আপনার একাউন্টের রক্ষক।
12jet-এ KYC একবার করলেই হয় — পরবর্তী সব উইথড্র দ্রুত হয়। যাচাইয়ের পর আপনার ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে থাকে, আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।
কুকিজ নিয়ে অনেকের মধ্যে ভয় আছে — মনে হয় কেউ সব কিছু দেখছে। আসলে 12jet-এর কুকিজ মূলত দুটো কাজে লাগে — আপনার লগইন সেশন ধরে রাখা আর পছন্দ মনে রাখা।
বিশ্লেষণ কুকিজে যে তথ্য সংগ্রহ হয় সেটা অনামিকৃত — মানে কোন পেজে কতজন গেছেন এটা জানা যায়, কিন্তু আপনি ব্যক্তিগতভাবে কোথায় গিয়েছেন সেটা আলাদা করে দেখা যায় না। এই তথ্য সাইটের কোন পেজ উন্নত করা দরকার সেটা বুঝতে সাহায্য করে।
জিজ্ঞাসা