12jet-এ তিনটি বিকল্প আছে — সাময়িক বিরতি, দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জন এবং স্থায়ী একাউন্ট বন্ধ।
সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ): একাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল বেটিং" বিভাগে যান। সেখানে ১ দিন, ৭ দিন, ১ মাস বা ৬ মাসের বিরতি বেছে নেওয়া যায়। বিরতির সময় লগইন করা যাবে না এবং কোনো প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না। বিরতির মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত পরিবর্তন সম্ভব নয়।
স্ব-বর্জন: সর্বনিম্ন ৬ মাস থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন করা যায়। এটি লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে হয়। স্ব-বর্জন চলাকালীন একাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
স্থায়ী বন্ধ: একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে support@12jet.click-এ ইমেইল করুন। বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। KYC যাচাইকৃত একাউন্টে ব্যালেন্স ফেরত দিতে সর্বোচ্চ ৩–৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
যেকোনো বিকল্পে সাহায্য দরকার হলে লাইভ চ্যাটে বাংলায় "একাউন্ট বন্ধ করতে চাই" লিখুন — আমাদের টিম গাইড করবে।
12jet-এ বেটিংয়ের ন্যূনতম পরিমাণ বেটের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
স্পোর্টস বেটিং: একক বেটে (Single Bet) সর্বনিম্ন ৳১০ দিয়ে বেট করা যায়। একু বা কম্বো বেটেও একই সীমা প্রযোজ্য — তবে মোট বেটের পরিমাণ ন্যূনতম ৳১০ হতে হবে।
লাইভ ক্যাসিনো: বিভিন্ন টেবিলে ন্যূনতম বাজি আলাদা। সাধারণ লাইভ বাকারা ও রুলেটে ৳৫০ থেকে শুরু। কিছু প্রিমিয়াম টেবিলে সীমা বেশি থাকতে পারে — টেবিলের তথ্যে দেখে নিন।
স্লট ও ভার্চুয়াল গেমস: বেশিরভাগ স্লটে ৳১ থেকে বাজি ধরা সম্ভব। গেমভেদে সীমা ভিন্ন।
সর্বোচ্চ বেটের সীমাও আছে — স্পোর্টসে একক বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত। বড় বেটের জন্য একাউন্ট KYC যাচাইকৃত হওয়া জরুরি। নতুন বেটারদের জন্য ছোট পরিমাণ দিয়ে শুরু করা বুদ্ধিমানের।
12jet-এ পরপর পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে নিরাপত্তার কারণে একাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। এটা আপনার একাউন্টকে অন্যের অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
স্বয়ংক্রিয় আনলক: ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। এরপর আবার চেষ্টা করলে সাধারণত লক খুলে যায়। এই সময়ে পাসওয়ার্ড মনে করার চেষ্টা করুন।
তাৎক্ষণিক সাহায্য: লাইভ চ্যাটে বাংলায় "একাউন্ট লক" লিখলে আমাদের টিম পরিচয় যাচাই করে সাথে সাথে আনলক করতে পারবে।
পাসওয়ার্ড রিসেট: লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন — পুনরুদ্ধার কোড পাঠানো হবে। নতুন পাসওয়ার্ড দিলে লক স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরে যাবে।
ভবিষ্যতে লক এড়াতে পাসওয়ার্ড কোনো নিরাপদ জায়গায় সেভ রাখুন এবং 2FA চালু রাখুন — 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড ছাড়াও একাউন্টে প্রবেশ কঠিন হয়।
12jet-এর ওয়েলকাম বোনাস প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০। অর্থাৎ ৳৫,০০০ জমা দিলে আরও ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳১০,০০০ দিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন।
পাওয়ার শর্ত:
- প্রথমবারের মতো ডিপোজিট হতে হবে (নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট)
- ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০ হতে হবে
- ডিপোজিটের সময় বোনাস অপ্ট-ইন অবস্থায় থাকতে হবে (ডিফল্ট হিসেবে চালু)
বোনাস কখন একাউন্টে আসে: ডিপোজিট সফল হওয়ার সাথে সাথেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস যোগ হয়ে যায়। আলাদা করে দাবি করতে হয় না।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্র করতে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ — ৳১,০০০ বোনাসে ৳৩০,০০০ মোট বেট করতে হবে। একাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ওয়েজারিং প্রগতি দেখা যায়।
বোনাস না নিতে চাইলে ডিপোজিটের আগেই সেটিংসে অপ্ট-আউট করুন — তাহলে নগদ ব্যালেন্সে কোনো ওয়েজারিং শর্ত থাকবে না।
12jet-এ KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক — বিশেষত উইথড্রের আগে। এটা আপনার একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং প্রতিরোধ করে।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:
- পরিচয় প্রমাণ (যেকোনো একটি): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ঠিকানা প্রমাণ (প্রয়োজনে): বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু হওয়া)
আপলোড পদ্ধতি: লগইন করে একাউন্ট সেটিংসের "যাচাই" বা "Verification" বিভাগে যান। কাগজের সামনের ও পেছনের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। ছবি ঝাপসা বা আংশিক হলে প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টা, সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা। ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি লাগতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ আসবে।
KYC যাচাইয়ের আগেও বেটিং করা যায়, তবে উইথড্র আটকে থাকবে। তাই নিবন্ধনের পরপরই KYC সেরে ফেলা ভালো।
হ্যাঁ, 12jet আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম। লাইসেন্সপ্রাপ্ত হওয়া মানে প্ল্যাটফর্মটি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের আওতায় থাকে এবং নির্দিষ্ট নিয়মকানুন মেনে চলতে বাধ্য।
লাইসেন্স কী নিশ্চিত করে:
- গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচাইকৃত — RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাইড
- গ্রাহকদের ফান্ড আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয় — প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব খরচে মেলানো হয় না
- বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য স্বাধীন কর্তৃপক্ষ আছে
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মানা বাধ্যতামূলক
12jet-এ হাজার হাজার বাংলাদেশি সদস্য প্রতিদিন বেটিং করেন এবং নিয়মিত উইথড্র করেন — এটাই বিশ্বাসযোগ্যতার সবচেয়ে বড় প্রমাণ। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।
12jet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থের সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে।
তথ্যের সুরক্ষা: সমস্ত যোগাযোগ 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
অর্থের সুরক্ষা: গ্রাহকদের জমা রাখা অর্থ সম্পূর্ণ আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। KYC যাচাইকৃত একাউন্টে উইথড্র করতে পারলে কেবল সেই ব্যক্তিই টাকা পাবেন — অন্য কেউ না।
অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আপনি যা করতে পারেন:
- 2FA চালু রাখুন — পাসওয়ার্ড চুরি হলেও প্রবেশ ঠেকায়
- শক্তিশালী অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
- 12jet সাপোর্ট কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না — চাইলে জানাবেন
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান